Si hay dudas, hay respuestas

PREGUNTAS FRECUENTES

Si hay dudas, hay respuestas

PREGUNTAS FRECUENTES

Sobre Somosfin
¿En qué me puede ayudar Somosfin?

Nuestro objetivo es ayudarte a mejorar tu situación financiera. Partimos de cuáles son tus objetivos y de cómo usás tu plata hoy en día. Queremos que, al usar Somosfin, ganes conocimiento y herramientas para tomar mejores decisiones financieras.

Para eso, creamos una plataforma donde podés registrar tus ingresos, gastos, deudas, ahorros e inversiones, armar presupuestos, aprender de finanzas, con la posibilidad de hablar con una persona especializada, que te acompaña y orienta cuando lo necesites.

¿Qué es el bienestar financiero?

Es la tranquilidad de sentir que tus finanzas están bajo control y te dan libertad para decidir.

Esto incluye:
• Poder manejar tus gastos diarios y mensuales sin estrés.
• Contar con un colchón para imprevistos.
• Ahorrar para alcanzar tus metas de vida.
• Entender cómo hacer que tu dinero genere valor.

En pocas palabras: tener seguridad hoy y confianza en el futuro con tu dinero.

¿Qué diferencia tiene la app de Somosfin frente a otras apps de finanzas personales?

En Somosfin tenemos un enfoque amplio y humano sobre las finanzas. No se trata solo de contar cada centavo: buscamos que puedas gestionar tu dinero de manera práctica, aprender mientras avanzás y aplicar la teoría a tu propia vida, que es única y no siempre sigue fórmulas exactas. Por eso, nuestro mayor diferencial es que podés contactar con un coach que te acompañe y te ayude a tomar decisiones financieras que tengan sentido para vos.

¿Qué no hacemos en Somosfin?

Enfocamos nuestro trabajo en educación y acompañamiento financiero. Para mantener la objetividad, hay algunas cosas que no hacemos:
• No ofrecemos préstamos ni ningún otro producto financiero.
• No damos asesoramiento en inversiones ni armamos carteras (no somos asesores financieros). Te enseñamos sobre plataformas, activos y estrategias, pero no tomamos decisiones por vos.
• No comercializamos servicios de terceros ni recibimos comisiones de otras compañías.

¿De dónde es Somosfin?

Somosfin es parte de Somosfin Ltd., una empresa registrada en el Reino Unido. Aunque nuestra base legal está allá, trabajamos día a día para acompañar a personas de distintos países en su camino hacia el bienestar financiero.

Sobre nuestras membresías
¿Qué puedo incluir en mi primer plan? (acceso gratuito)

En tu primer plan vas a cargar toda la información que te ayude a armar tu presupuesto inicial:
• Ingresos y gastos mensuales (con sus montos promedio).
• Deudas, ahorros e inversiones actuales.

Con eso tendrás una foto completa de tu punto de partida para empezar a trabajar en tu bienestar financiero con alguna de nuestras membresías pagas.

¿Qué incluye la Membresía Autonomía?

La Membresía Autonomía está pensada para que puedas tener el control de tus finanzas de manera autónoma. Incluye acceso total a las funcionalidades de la aplicación, acceso completo al módulo educativo y la posibilidad de una reunión semestral con un miembro de Somosfin para revisar tus planes o configurar las funcionalidades de la app.

¿Qué incluye la Membresía Acompañamiento?

La Membresía Acompañamiento está pensada para darte el impulso que necesitás para ordenar y potenciar tus finanzas. Es ideal si:
• Tenés la teoría pero te cuesta llevarla a la práctica.
• Querés una guía clara para empezar.
• Buscás apoyo para alcanzar el próximo nivel en tus finanzas.

Con esta membresía vas a contar con un coach financiero, reuniones online regulares y contacto directo para resolver tus dudas en el camino. Además, incluye todo lo de la membresía Autonomía: acceso completo a la app y a su módulo educativo.

¿Qué incluye el módulo educativo de Somosfin?

El módulo educativo reúne cápsulas de contenido cortas sobre finanzas personales para que tomes el control de tu dinero. Vas a encontrar temas como: tus primeros pasos, cómo armar un presupuesto que no te limite, entender el rol de la tarjeta de crédito, construir ahorros y mucho más. Todo en un formato simple y a tu propio ritmo.

¿Puedo personalizar mis objetivos financieros?

¡Claro que sí! Cada persona tiene sus propios sueños y prioridades. En Somosfin te acompañamos a ordenar tus finanzas para que puedas construir la vida que querés, de acuerdo a tus objetivos y con la libertad que buscás.

¿Tiene costo usar la plataforma?

¡Crear tu perfil, armar tu plan de acción y acceder a las primeras cápsulas educativas es totalmente gratuito!

Después, vas a poder elegir entre distintos planes de suscripción pagos, de acuerdo a tus necesidades e intereses.

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito (incluyendo prepagas) o PayPal.

¿Puedo cambiar mi suscripción?

¡Sí, claro! Podés cambiar de plan de suscripción en cualquier momento, según el nivel de acompañamiento que quieras o necesites.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento? ¿Hay un tiempo mínimo de permanencia?

¡Lo último que queremos es convertirnos en un gasto fantasma! Si ya no le sacas provecho a tu membresía puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin ninguna penalización.

¿Qué pasa con mi suscripción si no me gustó el servicio?

Queremos que estés a gusto. Por eso, durante los primeros 30 días puedes cancelar tu suscripción y solicitar un reembolso a info@somosfin.com.

¿La suscripción se renueva automáticamente?

Todas nuestras membresías son mensuales y se renuevan automáticamente a menos que nos indiques lo contrario. Siempre puedes cambiar el medio de pago, cambiar de membresía o cancelarla desde la sección mis suscripciones de la app.

Acompañamiento y coaches
¿De qué trata el acompañamiento personalizado?

Somosfin te da la oportunidad de contactar con un coach para trabajar tus finanzas de manera personalizada. Cuentas con soporte constante de parte del equipo somosfin y tu coach, incluyendo dos reuniones mensuales (45 a 60 min c/u) para trabajar en vivo sobre tus finanzas.

Contamos con diferentes perfiles para que puedas elegir el que mejor se adapte a tu caso.

Todo esto está incluido en la Membresía Acompañamiento, además del acceso total a la app y las cápsulas educativas.

¿Cómo accedo al acompañamiento personalizado?

Somosfin te da la oportunidad de contactar con un coach para trabajar tus finanzas de manera personalizada. Este beneficio está incluido en al Membresía Acompañamiento que puedes contratar dentro de nuestra app en la sección "mis suscripciones".

¿Puedo elegir con qué coach trabajar?

Las finanzas son un tema muy personal y es importante que puedas sentirte cómod@ a la hora de hablar de ellas. Podrás elegir el coach que mejor se adapte a tus necesidades una vez suscripto a la Membresía Acompañamiento.

Además, en caso de necesitarlo, podrás cambiar de coach sin costos adicionales.

¿Cuál es el rol de un coach financiero en Somosfin?

Nuestros coaches te acompañan a bajar la teoría a tu realidad. Buscan que entiendas mejor tu situación, marcan el camino a seguir y tomes decisiones informadas. Qué hacen:
• Guiarte en la organización de tus finanzas cotidianas.
• Ayudarte a entender los pros y contras de distintas opciones de endeudamiento o inversión.
• Brindarte información clara, objetiva y neutral.
• Darte herramientas para que evalúes qué se ajusta mejor a tus objetivos.

Lo que no hacen:
• Decidir por vos en qué invertir o qué producto contratar.
• Negociar, intermediar o representarte frente a terceros.
• Dar asesoramiento legal, contable o fiscal.

En resumen, el coach te acompaña y te da claridad, pero las decisiones siempre son tuyas.

¿Qué formación tienen los coaches?

Nuestros coaches cuentan con formación variada y sólida: algunos son contadores o administradores, otros vienen de experiencias corporativas de muchos años, y varios tienen certificaciones profesionales como coaches ontológicos. Todos combinan conocimiento técnico y habilidades de acompañamiento para ayudarte a entender y ordenar tus finanzas de manera práctica y segura.

¿Cuál es el canal de comunicación con mi coach?

El primer contacto con tu coach será en la reunión online agendada. En ella conversarán de tu caso y fijarán su plan de trabajo que incluirá el canal de comunicación principal. Esto varía coach a coach, pero las opciones pueden incluir chat dentro de la plataforma somosfin, email o grupo de WhatsApp.

¿Las reuniones son presenciales o virtuales?

Todas las reuniones son 100% virtuales, para que puedas acceder al bienestar financiero desde cualquier lugar, sin importar el país o la ciudad donde estés.

¿Puedo trabajar en pareja?

Sí. Si quieren ordenar las finanzas del hogar en conjunto pueden participar en las reuniones los dos o solo uno, según prefieran. Para esto se recomienda utilizar una sola cuenta para registrar movimientos y reservar reuniones.

¿NO ENCONTRASTE LO QUE ESTABAS BUSCANDO?
Privacidad y seguridad
¿Qué puede hacer Somosfin con mis datos? ¿Es seguro?

Sí, es seguro. En Somosfin tratamos tu información con la máxima responsabilidad:
• Solo pedimos los datos que realmente necesitamos.
• Los mantenemos protegidos y en privado.
• Nunca los compartimos sin tu autorización.

Todo el uso de datos se realiza de acuerdo con la legislación vigente, que podés consultar acá.

¿Usar Somosfin afecta mi relación con el banco o mi historial crediticio?

No. Somosfin no reporta tu información financiera a bancos ni a ninguna otra institución. Tu historial crediticio y tu relación con entidades financieras no se ven afectados por el uso de nuestra plataforma o del acompañamiento con coaches.

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Comentarios con impacto real

Gustavo Díaz
Buenos Aires, Argentina
Somosfin te da una paz mental tremenda. Me equilibró. Vivo más tranquilo, me sacó un estrés de la cabeza y eso lo llevo a casa. Ahora puedo dedicarme a lo que me gusta.
Laura Reynoso
Barcelona, España
Hoy por hoy, gracias a somosfin, puedo disfrutar de irme de vacaciones o comprar ropa y vivirlo sin culpa y sin la necesidad de compensar con otra cosa.
Soledad Corrieri
Lucca, Italia
Desde que saldé todas las deudas que tenía, nunca más volví a tener una. En Somosfin me ayudaron a ser consciente de mis finanzas personales para gastar y ahorrar con consciencia.